Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Kosten bei Widerruf, Umtausch und Stornierung
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 - Der Preis
Artikel 10 - Konformität und Garantie
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Artikel 12 - Dauertransaktionen: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 - Zahlung
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
Artikel 15 - Widerrufsrecht
Artikel 16 - Streitigkeiten
Artikel 17 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 18 - Beschwerdeverfahren

Artikel 1 - Definitionen
In diesen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:

Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Unternehmens handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
Tag: Kalendertag;
Dauertransaktion: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;
Dauerhafter Datenträger: jedes Instrument, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass er sie in der Zukunft einsehen und unverändert wiedergeben kann.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Musterformular: das vom Unternehmer zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Verbraucher im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden;
Fernkommunikationsmittel: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Handelsname: RK Online Services;
Adresse: Koornmarktpoort 25B, 8253TE, Dronten, Niederlande
Telefonnummer: +31850600473;
E-Mail-Adresse: info@mijnsporttoestel.nl;
Handelskammernummer: 68226942;
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002312285B82;

Wenn die Tätigkeit des Unternehmers einem entsprechenden Lizenzierungssystem unterliegt:
Daten zur Aufsichtsbehörde:

Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf ausübt:
der Berufsverband oder die Berufsorganisation, der er angehört;
die Berufsbezeichnung und den Ort in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum, an dem sie verliehen wurde;
einen Verweis auf die in den Niederlanden geltenden Berufsregeln und Anweisungen, wo und wie diese Berufsregeln abgerufen werden können.

Artikel 3 - Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote des Unternehmers sowie für alle Fernabsatzverträge und Bestellungen, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossen werden.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, wird der Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darüber informiert, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Unternehmen zur Einsichtnahme bereitliegen und dem Verbraucher auf Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher abweichend vom vorstehenden Absatz vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird der Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darüber informiert, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und kann sich der Verbraucher im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder aufgehoben werden, bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahe kommt.
Situationen, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht abgedeckt sind, müssen „im Geiste“ dieser Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
Eventuelle Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 - Das Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Verwendet der Unternehmer Bilder, müssen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen sein. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht verbindlich.
Alle Abbildungen, Spezifikationen und Daten in diesem Angebot sind Richtwerte und können keinen Grund für eine Entschädigung oder Vertragsauflösung darstellen.
Produktbilder stellen die angebotenen Produkte naturgetreu dar. Das Unternehmen kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere
besonders:
der Preis inklusive Steuern;
etwaige Versandkosten;
die Art und Weise des Vertragsabschlusses und die hierfür erforderlichen Maßnahmen;
ob ein Widerrufsrecht besteht oder nicht;
die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags;
die Frist zur Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
die Höhe des Entgelts für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnologie auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;
ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und, wenn ja, wie er vom Verbraucher eingesehen werden kann;
die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags angegebenen Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;
alle anderen Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch abgeschlossen werden kann;
die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und
die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags bei langfristigen Geschäften.
Optional: verfügbare Größen, Farben, Materialarten.

Artikel 5 - Die Vereinbarung
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Angebotsannahme unverzüglich auf elektronischem Wege. Solange der Unternehmer den Eingang dieser Angebotsannahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
Der Unternehmer kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Gründen abzulehnen oder deren Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
Der Unternehmer wird dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise übermitteln, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann:
a. die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
b. die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
c. die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;
d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt;
e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
Bei einem Dauergeschäft gilt die Regelung im vorigen Absatz nur für die erste Lieferung.
Jeder Vertragsabschluss erfolgt unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der jeweiligen Produkte.

Artikel 6 - Widerrufsrecht
Bei Lieferung der Produkte:
Beim Kauf von Produkten haben Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher im Voraus benannten und dem Unternehmen bekannt gegebenen Vertreter.
Während der Widerrufsfrist behandelt der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er es behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, sendet er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zurück.
Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen. Der Verbraucher muss hierfür das Standardformular verwenden. Nachdem der Verbraucher seine Absicht, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, mitgeteilt hat, muss er die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss die rechtzeitige Rücksendung der gelieferten Ware nachweisen, beispielsweise durch Vorlage eines Versandnachweises.
Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht erklärt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt hat, ist der Kauf endgültig.

Bei der Erbringung von Dienstleistungen:
Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, befolgt der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen, die der Unternehmer mit dem Angebot und/oder spätestens bei der Lieferung erteilt.

Artikel 7 - Kosten bei Widerruf, Umtausch und Stornierung
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung.
Wenn der Verbraucher bereits einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits beim Online-Händler eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht werden kann. Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.

Bei einer Beschädigung des Produkts durch unsachgemäße Handhabung durch den Verbraucher haftet der Verbraucher für etwaige Wertminderungen des Produkts.

Bei der Rücksendung von Produkten trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Da viele unserer Sendungen sehr groß und schwer sind, finden Sie unten eine Übersicht über die durchschnittlichen Kosten pro Abholung innerhalb der Niederlande, die für die Buchung einer Rücksendung anfallen:

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die durchschnittlichen Kosten pro Abholauftrag innerhalb Belgiens , die für die Buchung einer Retoure anfallen:

Hinweis: Dies sind die Richtpreise von Freightwatch.eu – auch auf deren Website verfügbar.

Ist eine Demontage für den Transport eines schweren Geräts und die Vorbereitung für die Rücksendung erforderlich, trägt der Kunde auch diese Kosten. Diese Kosten hängen vom Standort des Geräts, dem Arbeitsaufwand und der Komplexität des jeweiligen Auftrags sowie der Anzahl der Geräte und dem verfügbaren Platz für den Transport im Innenbereich ab. Wir informieren den Kunden stets über die Kosten, bevor wir Kosten in Rechnung stellen.

Wenn Sie eine Online-Bestellung aufgeben, kommt ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer zustande. Bis zum Besitzübergang liegt das Risiko für Beschädigung oder Verlust der Sendung beim Verkäufer. Das bedeutet, dass der Verkäufer für den sicheren Transport des Produkts bis zum tatsächlichen Erhalt verantwortlich ist. Mit dem Besitzübergang geht das Risiko vom Verkäufer auf den Käufer über.

Wenn das Produkt während der Rücksendung beschädigt wird oder verloren geht, ist der Käufer für den Schaden verantwortlich. Nach Erhalt des Produkts ist der Käufer dafür verantwortlich, dass es sicher und unbeschädigt beim Verkäufer ankommt.

Wir raten daher allen Kunden, ihre Rücksendung sorgfältig zu verpacken und gegebenenfalls einen zuverlässigen Versanddienst mit Tracking-Möglichkeiten zu nutzen, um den Status der Rücksendung zu verfolgen.

Tauschen

Wir bei MijnSporttoestel.nl wissen, dass ein Umtausch manchmal hilfreich sein kann. Nachfolgend finden Sie unsere Umtauschbedingungen:

1. Versandkosten
   Beim Umtausch eines Produktes werden die Versandkosten für die Rücksendung und den erneuten Versand dem Kunden in Rechnung gestellt.

2. Demontageservice
   Wenn Sie unseren Demontageservice nutzen möchten, beachten Sie bitte, dass die Demontagekosten mit unseren Montagekosten vergleichbar sind. Dieser Service ist optional und liegt in der Verantwortung des Kunden.

3. Kosteninformationen:
   Vor der Bearbeitung eines Umtauschauftrages erhalten Sie stets eine klare Information über die anfallenden Kosten.

Wir möchten Ihren Umtausch so reibungslos wie möglich gestalten. Bei Fragen zu unseren Umtauschrichtlinien kontaktieren Sie uns gerne.

Stornierungskosten
Für Geschäftskunden gelten unsere Stornierungsbedingungen. Sie dienen einer transparenten und fairen Geschäftsbeziehung. Wir bitten Geschäftskunden, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen.

Bei Stornierung einer Bestellung durch Geschäftskunden wird eine Stornierungsgebühr erhoben. Diese beträgt 15 % des Gesamtbetrages der ursprünglichen Bestellung.

Grund für die Stornierungsgebühren:  Stornierungen verursachen Verwaltungs- und Logistikkosten, darunter Arbeitskosten, Versandkosten, Auftragsabwicklung, Bestandsverwaltung und die Freigabe reservierter Produkte. Die Entscheidung zur Stornierung kann sich auf bestehende Vorbereitungen auswirken und zu Umsatzeinbußen führen, da die Produkte möglicherweise reserviert sind.

Geltung für Geschäftskunden: Stornogebühren fallen speziell und ausschließlich für Geschäftskunden an.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in den Absätzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich erklärt hat.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
a. die vom Unternehmer gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers erstellt wurden;
b. die eindeutig persönlicher Natur sind;
c. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
d. die schnell verderben oder veralten können;
e. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
g. für Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher entfernt hat.
h. für Hygieneprodukte, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
a) die Unterkunft, Transport, Restaurantbetrieb oder Freizeitaktivitäten betreffen, die an einem bestimmten Tag oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden sollen;
b. deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
c. in Bezug auf Wetten und Lotterien.

Artikel 9 - Der Preis
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Auf diese Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Zielpreise handelt, wird im Angebot hingewiesen.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
a) diese sich aus gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen ergeben; oder
b. Der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Tippfehlern. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern übernehmen wir keine Haftung. Im Falle von Druck- oder Tippfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 - Konformität und Garantie
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
Eventuelle Mängel oder Falschlieferungen müssen dem Unternehmer innerhalb von vier Wochen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und im Neuzustand zurückgegeben werden.
Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Der Unternehmer ist jedoch niemals für die endgültige Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch den Verbraucher verantwortlich, noch für Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder verändert oder durch Dritte reparieren und/oder verändern lassen;
Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder auf andere Weise nachlässig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder auf der Verpackung behandelt;
Die Garantie erlischt, wenn das Produkt durch unsachgemäßen Gebrauch, Vernachlässigung, Veränderung, Manipulation oder unsachgemäße Lagerung beschädigt wird;
Für Produkte, die durch längere Nutzung unbrauchbar geworden sind oder durch normale Abnutzung das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben, besteht kein Garantieanspruch;
Im Falle eines Weiterverkaufs (nur der ursprüngliche Käufer hat Anspruch auf Garantie);
Die Mangelhaftigkeit ist ganz oder teilweise die Folge von Vorschriften, die die Regierung hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.

Unsere genauen Installations-, Reparatur- und Garantierichtlinien finden Sie hier.

1. Installation und Garantie

1.1 Installation durch unsere Techniker

• Verantwortung : Wenn Sie sich für die Installation Ihres Geräts durch unsere Techniker entscheiden, tragen diese die volle Verantwortung für die korrekte Installation Ihres Geräts.

1.2 Zusätzliche Garantie

• Garantiezeitraum : Wenn unsere Installateure die Installation durchführen und innerhalb von 3 Monaten ein Problem auftritt, kommt der Techniker kostenlos zurück, um das Problem zu beheben.

1.3 Ihr Gerät selbst installieren?

• Lieferung : Bei unserer kostenlosen Standardlieferung verzichten wir auf die Installation Ihres Gerätes. Ihr Gerät wird versandkostenfrei und versichert (möglichst bis an Ihre ebenerdige Haustür) versandt.

Bei fehlerhafter Selbstinstallation können zusätzliche Kosten zur Problembehebung anfallen:

• Anfahrtskosten : 90,00 € pro Stunde

• Arbeitskosten : 50,00 € pro Stunde

2. Wartung und Garantie

2.1 Garantiezeit

• Erste 6 Monate : Sollte innerhalb der ersten 6 Monate nach der Bestellung ein Herstellungsfehler auftreten, gilt für alle Fitnessgeräte unsere Arbeitsgarantie.

• Nach 6 Monaten : Möchten Sie Ihre Arbeitsgarantie nach 6 Monaten verlängern und weitere Vorteile nutzen? Dann können Sie den Wartungsvertrag von MijnSporttoestel.nl abschließen.

3. Optional: der MijnSporttoestel.nl-Wartungsvertrag (99,00 € zzgl. MwSt. pro Jahr)

Wir bei MijnSporttoestel.nl wissen, dass die Funktionalität und Langlebigkeit Ihrer Fitnessgeräte für ein optimales Trainingserlebnis unerlässlich ist. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines optionalen Wartungsvertrags, der sechs Monate nach dem Kauf gültig ist und Ihre Arbeitsgarantie verlängert.

Mit diesem Wartungsvertrag können Sie sicher sein, dass Ihre Geräte im Garantiefall von unseren erfahrenen Technikern repariert werden. Der Abschluss dieses Vertrags ist völlig freiwillig. Sie können frei entscheiden, ob Sie diese Verlängerung Ihrer Arbeitsgarantie erwerben möchten oder nicht.

Wir unterstützen Sie bei Ihren Fitnesszielen. Dieser Wartungsvertrag ist nur eine Möglichkeit, Ihnen zu helfen, das Beste aus Ihrer Fitnessgeräteinvestition herauszuholen. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen zu den Vorteilen unseres Wartungsvertrags und zur Anmeldung.

3.1 Wartungsbesuch

• Nach Abschluss des Wartungsvertrags kommt schnellstmöglich ein Techniker zu Ihnen, um Ihr Gerät zu überprüfen, es richtig einzustellen und eine Erstwartung durchzuführen. Dieser Vertrag bietet zahlreiche Vorteile bei zukünftigen Problemen mit Ihrem Gerät.

3.2 Was ist im Wartungsvertrag von MijnSporttoestel.nl enthalten?

• Anfahrtskosten und Arbeitskosten :

• Bei jedem Wartungsbesuch sind die Anfahrtskosten inklusive, so dass für Sie keine zusätzlichen Anfahrtskosten für den Techniker entstehen.

• Die Arbeitskosten für Reparaturen oder Wartungen werden vollständig übernommen, sodass Sie keine Überraschungen erleben.

• Teileaustausch :

• Zwei Jahre Standardgarantie : In den ersten zwei Jahren nach Abschluss des Wartungsvertrags werden die Kosten für Neuteile vollständig erstattet. Bei einer längeren Werksgarantie gilt die längere Laufzeit.

• Nach zwei Jahren : Nach Ablauf der ersten zwei Jahre berechnen wir nur noch den Kaufpreis der Teile, sofern die Herstellergarantie maximal zwei Jahre beträgt. Bei einer längeren Herstellergarantie gilt die längere Laufzeit.

Mit dem Wartungsvertrag von MijnSporttoestel.nl sparen Sie erheblich bei den Wartungskosten Ihrer Fitnessgeräte. Für nur 99 € pro Jahr erhalten Sie einen umfassenden Wartungsvertrag, der Ihnen Sicherheit und Sorgenfreiheit bietet.

Im Vergleich zu den Kosten ohne Wartungsvertrag (90 € Anfahrtskosten und 50 € Arbeitskosten pro Stunde) können die Gesamtkosten für einen regelmäßigen Besuch höher sein als mit unserem Wartungsvertrag. Bei einer durchschnittlichen Wartungsdauer von 2 Stunden kostet ein regelmäßiger Reparaturbesuch ca. 90 € + (2 x 50 €) = 190 € zzgl. MwSt. pro Besuch.

Das bedeutet, dass Sie mit unserem Wartungsvertrag im Vergleich zu einem durchschnittlichen regulären Besuch unserer Techniker (ohne Wartungsvertrag) Geld sparen. Mit dem Wartungsvertrag sparen Sie nicht nur Geld, sondern haben auch die Gewissheit, dass Ihre Geräte in einem Top-Zustand bleiben.

4. Kundenpflichten

4.1 Regelmäßige Wartung

• Kunden sind für die regelmäßige Wartung ihres Geräts verantwortlich:

• Überprüfen Sie das Schmiermittel : Stellen Sie sicher, dass der Schmiermittelstand stimmt und das Gerät ausreichend geschmiert ist. Anweisungen finden Sie im Handbuch.

• Wöchentliches Abstauben : Halten Sie das Gerät sauber, um Staubansammlungen zu vermeiden.

• Staubsaugen unter dem Gerät : Verhindern Sie Ablagerungen, die Probleme mit den Innenteilen verursachen könnten.

4.2 Verwendung von Verlängerungskabeln

• Vermeiden Sie Verlängerungskabel : Kunden sollten keine Verlängerungskabel zum Anschließen des Geräts verwenden. Deren Verwendung kann zu elektrischen Problemen führen und führt zum Erlöschen der Garantie.

5. Fälle und Kosten, in denen kein Garantieanspruch besteht

5.1 Situationen, in denen die Wartungsgarantie nicht gilt

• Falsche Nutzungsumgebungen :

• Bei der Verwendung in Feuchträumen oder im Freien können Schäden entstehen, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind.

• Staub- und Haaransammlung :

• Eine unzureichende Reinigung kann zu Schäden am Motor und an Innenteilen führen.

• Mangelhafte Eigenwartung :

• Wenn Schmiermittel oder Staubabsaugung nicht instand gehalten werden, kann dies zu Problemen führen, die nicht abgedeckt sind.

• Wasser- und (Körper-)Flüssigkeitsschäden :

• Schäden durch verschüttete Flüssigkeiten oder übermäßige Feuchtigkeit sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

• Rost und Korrosion :

• Bei Lagerung in Umgebungen mit Rost- und Korrosionsgefahr erlischt die Garantie für Schäden.

5.2 Kosten eines Reparaturbesuchs

• Außerhalb der Garantie : Für Wartungsbesuche außerhalb der Garantie werden Anfahrtskosten (90,00 € pro Stunde) und Arbeitskosten (50,00 € pro Stunde) berechnet, zuzüglich des Kaufpreises der Teile.

Diese Richtlinie bietet sowohl unseren Kunden als auch unseren Technikern klare Richtlinien und einen klaren Überblick über Verantwortlichkeiten und Kosten. Bei weiteren Fragen zu unseren Installations- und Reparaturrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen äußerste Sorgfalt walten lassen.
Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Aus den angegebenen Lieferzeiten können Verbraucher keine Rechte ableiten. Die Überschreitung einer Lieferzeit berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung.
Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Auflösung.
Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts nicht möglich sein, bemüht sich der Unternehmer um Ersatz. Die Tatsache, dass ein Ersatzprodukt geliefert wird, wird bei Lieferung klar und verständlich kommuniziert. Für Ersatzprodukte kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Unternehmer.
Das Risiko einer Beschädigung und/oder eines Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen dem Unternehmer zuvor benannten und bekannt gegebenen Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 - Dauertransaktionen: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Stornierung
Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der festen Laufzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann in den in den vorstehenden Absätzen genannten Verträgen:
jederzeit kündigen und nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums beschränkt sein;
sie zumindest in der gleichen Weise kündigen, wie sie von ihm eingegangen wurden;
immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.
Verlängerung
Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen vorsieht, darf nicht stillschweigend verlängert oder für einen bestimmten Zeitraum erneuert werden.
Abweichend vom vorstehenden Absatz kann ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften stillschweigend um einen festgelegten Zeitraum von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende des Verlängerungszeitraums mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen vorsieht, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Bei Verträgen, die die regelmäßige, jedoch weniger als monatliche Lieferung von Tageszeitungen, Nachrichten und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften vorsehen, beträgt die Kündigungsfrist höchstens drei Monate.
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Nachrichten und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften zu Testzwecken (Probe- oder Kennenlernabonnement) verlängert sich nicht stillschweigend und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Kennenlernphase.
Dauer
Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Billigkeit stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.

Artikel 13 - Zahlung
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist bezahlt werden. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Ungenauigkeiten in den von ihm übermittelten oder angegebenen Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich mitzuteilen.
Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen berechtigt, dem Verbraucher im Voraus bekannt gegebene angemessene Kosten in Rechnung zu stellen.

Zahlungsbedingungen und Folgen bei Zahlungsverzug

13.1 - Der Kunde hat die Zahlungen innerhalb der vereinbarten Fristen zu leisten. Ist eine Ratenzahlung vereinbart, ist jede Rate spätestens zum angegebenen Termin zu zahlen.

13.2 – Bei Überschreitung eines Zahlungsziels erhält der Kunde eine erste kostenlose Mahnung mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen.

13.3 – Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, gerät der Kunde ohne weitere Inverzugsetzung in Verzug und wir behalten uns das Recht vor, gesetzliche Inkassokosten und Zinsen gemäß geltendem Recht in Rechnung zu stellen.

13.4 – Sofern nichts anderes vereinbart wurde, werden die gesetzlichen Inkassokosten auf Grundlage des ausstehenden Betrags berechnet, mindestens jedoch 40 € für Verbraucher. Die gesetzlichen Zinsen betragen für Verbraucher 6 % pro Jahr und für Geschäftskunden 12 % pro Jahr.

13.5 - Bei Nichtzahlung behalten wir uns das Recht vor, weitere rechtliche Schritte einzuleiten und/oder die Forderung an ein Inkassobüro zu übergeben, wobei die Mehrkosten hierfür vom Kunden zu tragen sind.

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.
Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Bei Beschwerden sollte sich der Verbraucher zunächst an das Unternehmen wenden. Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische OS-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) einzureichen.
Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
Wenn eine Reklamation vom Unternehmer als berechtigt erachtet wird, wird der Unternehmer die gelieferten Produkte nach seiner Wahl kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 - Widerrufsrecht

Informationen zu Garantie und Rückgabe

Rückgaben
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Der volle Bestellbetrag wird Ihnen dann gutgeschrieben. Lediglich die Rücksendekosten von Ihrem Wohnsitz zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – wenn möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an das Unternehmen zurückgesandt werden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mijnsporttoestel.nl. Wir erstatten Ihnen dann den vollen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesandt wurde.

Allgemeine Rückgabeausnahmen
Produkte, die einen oder mehrere der folgenden Punkte erfüllen, können nicht zurückgegeben werden:

a. Für versiegelte Produkte. Wenn das Siegel beschädigt ist, sind diese Produkte vom Umtausch ausgeschlossen.
b. die vom Unternehmer gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers erstellt wurden;
c. die eindeutig persönlicher Natur sind;
d. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
e. die schnell verderben oder veralten können;
f. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
g. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
h. für Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.

Stornierungskosten
Für Geschäftskunden gelten unsere Stornierungsbedingungen. Sie dienen einer transparenten und fairen Geschäftsbeziehung. Wir bitten Geschäftskunden, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen.

Bei Stornierung einer Bestellung durch Geschäftskunden wird eine Stornierungsgebühr erhoben. Diese beträgt 15 % des Gesamtbetrages der ursprünglichen Bestellung.

Grund für Stornierungsgebühren: Bei einer Stornierung fallen Verwaltungs- und Logistikkosten an, darunter Auftragsabwicklung, Bestandsverwaltung und Freigabe reservierter Produkte.

Geltung für Geschäftskunden: Für Geschäftskunden fallen spezielle Kündigungsgebühren an. Die Kündigung kann Auswirkungen auf bestehende Verträge und den Verlust potenzieller Einnahmen haben.

Garantie
Garantien sind für jedes Produkt separat aufgeführt. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.

Artikel 16 - Streitigkeiten
Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung, auch wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.
Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

Artikel 17 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können.

Artikel 18 - Beschwerdeverfahren
Wir bitten Sie, uns Ihre Beschwerden zunächst per E-Mail an info@mijnsporttoestel.nl mitzuteilen. Da uns die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt, garantieren wir eine passende Lösung. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Sollte Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet werden, können Sie sie gerne über die Plattform der Europäischen Union einreichen.