1. Installation et garantie
1.1 Installation par nos techniciens
- Responsabilité : Si vous choisissez de faire installer votre appareil par nos techniciens, ils sont entièrement responsables de la bonne installation de celui-ci.
1.2 Garantie supplémentaire
- Période de garantie : Si nos installateurs prennent en charge l'installation et qu'un problème survient dans les 3 mois, le technicien reviendra gratuitement pour résoudre le problème.
1.3 Installez vous-même votre appareil ?
- Livraison : Si vous choisissez notre livraison standard gratuite , nous n'installerons pas votre appareil. Votre appareil sera expédié gratuitement et assuré (au plus près de votre porte d'entrée, au rez-de-chaussée).
Une auto-installation incorrecte peut entraîner des coûts supplémentaires pour la résolution du problème :
- Frais de déplacement : 90,00 € par heure
- Coût de la main-d'œuvre : 75,00 € par heure
2. Entretien et garantie
2.1 Période de garantie
- Six premiers mois : Si un défaut de fabrication survient dans les six premiers mois suivant la commande, notre garantie main-d'œuvre s'applique à tous les équipements de fitness.
- Après 6 mois : Souhaitez-vous prolonger votre garantie main-d’œuvre après 6 mois et bénéficier d’autres avantages ? Vous pouvez alors opter pour le contrat d’entretien Sporttoestel.nl.
3. En option : le contrat de maintenance Sporttoestel.nl (239,00 € TTC par an)
Chez Sporttoestel.nl, nous savons qu'assurer la fonctionnalité et la durabilité de votre équipement de fitness est essentiel pour une expérience d'entraînement optimale. C'est pourquoi nous vous proposons un contrat de maintenance optionnel, valable six mois après l'achat, qui prolonge votre garantie main-d'œuvre.
Résumé du contrat de maintenance de Sporttoestel.nl :
Ce contrat de maintenance vous assure la tranquillité d'esprit quant à la réparation de votre équipement. en cas de réclamation au titre de la garantie par notre Des techniciens expérimentés , si nécessaire. Mais ce n'est pas tout : si vous avez souscrit un contrat de maintenance, nous vous rendrons visite immédiatement après pour un première inspection et maintenance . Nous effectuons ensuite cette maintenance. annuellement , afin de minimiser les risques de problèmes avec votre ou vos appareils. Si un problème survient, Nous reviendrons donc quand même pour le réparer !
Il est important de souligner que la signature de ce contrat est entièrement facultative. Vous êtes libre de choisir de souscrire ou non à cette extension de votre garantie d'emploi.
Nous sommes là pour vous accompagner dans vos objectifs de remise en forme, et ce contrat d'entretien est l'un des moyens que nous mettons à votre disposition pour optimiser votre investissement dans votre équipement de fitness. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les avantages de notre contrat d'entretien et sur les modalités d'inscription.
3.1 Visite de maintenance
- Une fois le contrat de maintenance terminé, un technicien se rendra à votre domicile dans les plus brefs délais pour vérifier votre appareil, effectuer les réglages nécessaires et réaliser la première maintenance. Nous reviendrons ensuite chaque année pour effectuer cette maintenance. Voici quelques exemples d'interventions :
- Lubrification et réglage des pièces mobiles , telles que la courroie d'un tapis roulant ou les charnières d'un vélo elliptique ;
- Nettoyage du compartiment moteur ou de la transmission ;
- Vérification des composants électroniques et autres ;
- L'inspection des boulons, vis, roulements et arbres ;
- Nettoyage général de l'appareil ;
- Et plus encore.
Ce contrat offre de nombreux avantages en cas de problème ultérieur avec votre appareil.
3.2 Que couvre le contrat de maintenance de Sporttoestel.nl ?
- Frais de déplacement et coûts de main-d'œuvre :
- Les frais de déplacement sont compris à chaque visite d'entretien, vous n'aurez donc pas à payer de frais supplémentaires pour le déplacement du technicien.
- Les coûts de main-d'œuvre pour les réparations ou l'entretien sont complet Tout est couvert, vous n'aurez donc aucune surprise.
- Remplacement de pièce :
- Deux ans de couverture standard : pendant les deux premières années suivant la signature du contrat de maintenance, le coût des pièces neuves est intégralement remboursé. En cas de garantie constructeur plus longue, la durée de couverture est également plus longue.
- Après deux ans : Après les deux premières années, nous ne facturons que le prix d’achat des pièces si la garantie constructeur est de deux ans ou moins. Si la garantie constructeur est plus longue, c’est cette dernière qui s’applique.
Avec le Contrat de maintenance Sporttoestel.nl Réduisez considérablement vos coûts d'entretien de votre équipement de fitness. Pour seulement Pour 239 € par an, vous bénéficierez d'un contrat de maintenance complet, gage de tranquillité d'esprit et de sécurité.
Comparaison avec les coûts sans contrat de maintenance : frais de déplacement de 120 € et Avec un coût de main-d'œuvre de 75 € par heure (hors TVA) , le coût total d'une visite régulière peut être supérieur à celui de notre contrat de maintenance. Supposons qu'une visite de maintenance coûte en moyenne… 2 heures Si le véhicule est endommagé, une visite de réparation sans contrat d'entretien coûtera environ 120 € + (2 x 75 €) = 270 € (hors TVA) par visite.
Cela signifie qu'avec notre contrat de maintenance, vous réalisez des économies par rapport à une intervention classique (sans contrat) de nos techniciens. Le contrat de maintenance vous permet non seulement de faire des économies, mais aussi d'avoir l'esprit tranquille, sachant que votre équipement restera en parfait état.
N'attendez plus et protégez votre équipement dès aujourd'hui avec le contrat de maintenance Sporttoestel.nl. Pour un tarif annuel fixe avantageux, bénéficiez de réparations professionnelles, de coûts d'entretien réduits et de la tranquillité d'esprit de savoir que votre matériel de sport et de fitness sera toujours en parfait état. Pas de frais imprévus, pas d'inquiétude quant aux temps d'arrêt : l'assurance que votre équipement est prêt pour tous vos entraînements, à tout moment.
Souscrivez dès maintenant à votre contrat d'entretien d'un an et profitez d'une activité physique sans souci, année après année.
4. Responsabilités et conditions du client
Veuillez noter : le contrat de maintenance ne peut être conclu que si l’appareil ne présente aucun défaut actuel.
4.1 Entretien régulier
-
Les clients sont responsables de l'entretien régulier de leur appareil :
- Vérifiez le niveau de lubrifiant : assurez-vous que le niveau est correct et que l’appareil est bien lubrifié. Consultez le manuel d’utilisation pour plus d’informations.
- Dépoussiérage hebdomadaire : Veillez à ce que l’appareil reste propre afin d’éviter l’accumulation de poussière.
- Passer l'aspirateur sous l'appareil : éviter l'accumulation de poussière qui pourrait causer des problèmes aux pièces internes.
4.2 Utilisation de rallonges électriques
- Évitez les rallonges : les clients ne doivent pas utiliser de rallonges pour brancher l’appareil. Leur utilisation peut provoquer des problèmes électriques et annulera la garantie.
5. Cas et coûts pour lesquels aucune réclamation au titre de la garantie ne s'applique
5.1 Situations dans lesquelles la garantie de maintenance ne s'applique pas
- Environnements d'utilisation incorrects :
- L'utilisation dans des zones humides ou à l'extérieur peut entraîner des dommages non couverts par la garantie.
- Accumulation de poussière et de cheveux :
- Un nettoyage insuffisant peut endommager le moteur et ses pièces internes.
- Maintenance interne défectueuse :
- Un défaut d'entretien des lubrifiants ou du système de dépoussiérage peut entraîner des problèmes non couverts par la garantie.
- Dommages causés par l'eau et les fluides corporels :
- Les dommages causés par des déversements de liquides ou une humidité excessive ne sont pas couverts par la garantie.
- Rouille et corrosion :
- Le stockage dans des environnements présentant un risque de rouille et de corrosion annulera la garantie en cas de dommages.
5.2 Coûts d'une visite de réparation
- Hors garantie : Pour les visites d'entretien hors garantie, les frais de déplacement (120,00 € par heure) et les frais de main-d'œuvre (75,00 € par heure) seront facturés, hors prix d'achat des pièces.
Cette politique définit clairement les responsabilités et les coûts pour nos clients et nos techniciens. Pour toute question concernant notre politique d'installation et de réparation, veuillez nous contacter.
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