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Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et aux services qui y sont fournis. Services en ligne RK . Ces conditions générales entrent en vigueur le 14 août 2020 ; la publication d'une nouvelle version invalide toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons à votre sujet, leur utilisation, avec qui et dans quelles conditions elles peuvent être partagées avec des tiers. Nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de confidentialité.
Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui a accès aux données.
Shopify
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Shopify. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services seront partagées avec ce tiers. Shopify a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique) ; elles ne seront jamais utilisées à d'autres fins. Shopify est tenu de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées dans le cadre de notre accord avec eux. Ces mesures de sécurité comprennent le cryptage SSL et une politique de mots de passe robustes. Shopify est un processeur de cartes de crédit certifié. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel ; aucune donnée personnelle n'est collectée ni stockée. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d'améliorer ses services. Shopify respecte les délais de conservation légaux applicables aux données (personnelles). Le bouclier de protection des données UE/États-Unis s'applique ; vos données peuvent être traitées aux États-Unis.
Shopify
Nous achetons des services d'hébergement web et de messagerie électronique auprès de Shopify. Shopify traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, ce tiers peut collecter des métadonnées relatives à l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. Shopify a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Shopify est tenu de préserver la confidentialité de vos données conformément à l'accord de confidentialité.
Klaviyo
Notre site web utilise Klaviyo, un tiers qui gère le trafic d'e-mails de notre site web et l'envoi de nos newsletters. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site web et de nos formulaires web sont envoyés via les serveurs de Klaviyo. Klaviyo n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous trouverez un lien de désabonnement. En cliquant sur ce lien, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site web. Cela pourrait réduire considérablement les fonctionnalités de notre site web ! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par Klaviyo. Klaviyo utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui suivent l'ouverture et la lecture des e-mails. Klaviyo se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce contexte, de partager des informations avec des tiers.
Gmail (G-suite)
Nous utilisons Gmail pour nos communications professionnelles habituelles. Ce fournisseur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible toute utilisation abusive, perte et corruption de vos et de nos données. Gmail n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons toutes nos communications électroniques de manière confidentielle.
Mollie
Nous utilisons la plateforme Mollie pour traiter (une partie) des paiements sur notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre ville de résidence, ainsi que vos informations de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce contexte, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles Mollie fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que la durée légale autorisée.
Groupe SD
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services du Groupe SD pour effectuer les livraisons. À cette fin, nous devons communiquer votre nom, votre adresse et votre ville de résidence au Groupe SD. Le Groupe SD utilise ces informations uniquement pour l'exécution du contrat. Si le Groupe SD fait appel à des sous-traitants, il partagera également vos informations avec ces derniers.
DigiBTW
Nous utilisons les services de DigiBTW pour gérer notre administration et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et votre ville de résidence, ainsi que les détails de votre commande. Ces informations sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière sécurisée. DigiBTW est tenue de préserver la confidentialité de vos données et les traitera de manière confidentielle. DigiBTW n'utilisera pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données uniquement pour la fourniture de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous passez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement, sauf à votre demande, nous vous demanderons explicitement votre autorisation. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour se conformer à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base d'un accord entre eux et nous, d'un serment ou d'une obligation légale. Données collectées automatiquement : Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées afin d'améliorer nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Dans des cas très exceptionnels, Services en ligne RK Nous sommes légalement tenus de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites de la loi.
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons également votre demande d'oubli. En raison d'obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles) ; nous conserverons donc ces données pendant la durée de conservation applicable. Cependant, les employés n'auront plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons créés dans le cadre de votre mission.
Conformément aux lois néerlandaises et européennes applicables, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous ces droits et comment les exercer. En principe, afin d'éviter toute utilisation abusive, nous envoyons des copies de vos données uniquement à l'adresse e-mail que vous avez déjà enregistrée chez nous. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons un registre des demandes traitées ; en cas de demande d'oubli, nous enregistrerons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies des données dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles à mauvais escient.
Vous avez toujours le droit d'accéder aux données que nous traitons (ou avons traitées) qui vous concernent personnellement ou permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée, ainsi qu'un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données et de la catégorie sous laquelle nous les stockons.
Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou avons traitées) vous concernant personnellement ou permettant de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation de rectification à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée.
Vous avez toujours le droit de restreindre le traitement des données que nous traitons (ou avons traitées) vous concernant personnellement ou permettant de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à la levée de la restriction.
Vous avez toujours le droit de demander que les données que nous traitons (ou avons traitées) vous concernant personnellement ou permettant de vous identifier soient traitées par un tiers. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres sous-traitants ou des tiers, à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée. Dans ce cas, nous ne pourrons probablement plus continuer à fournir nos services, la liaison sécurisée des fichiers de données n'étant plus garantie.
Dans les cas appropriés, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Services en ligne RK . Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement de vos données en attendant le traitement de votre opposition. Si votre opposition est justifiée, nous vous fournirons des copies des données que nous traitons (ou avons traitées) et cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée ou d'un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que tel est le cas,
Si tel est le cas, veuillez contacter notre personne de contact chargée de la confidentialité.
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